logo
غوغل توفر خدمة "دعم العملاء" لمستخدمي "غوغل وان"

غوغل توفر خدمة "دعم العملاء" لمستخدمي "غوغل وان"

أضافت شركة خدمات الإنترنت الأمريكية العملاقة غوغل خدمة "دعم العملاء" لمستخدمي خدمة "غوغل وان" لتخزين البيانات.

يذكر أن خدمة "غوغل وان" تتيح مساحة تخزين بيانات قدرها 100 غيغابايت مقابل اشتراك شهري قدره 1.99 دولاراً.

وبحسب "موقع "تك كرانش" المتخصص في موضوعات التكنولوجيا فإن جميع مستخدمي "جوجل وان" يمكنهم فعلياً الوصول إلى خدمة دعم العملاء حيث يمكنهم التحدث مع أحد مسؤولي خدمة العملاء الذين يمكنهم تقديم المساعدة للمستخدم لحل مشكلات مثل استعادة كلمة المرور.

وقال "براندون بادجر" مدير الإنتاج في قطاع "غوغل وان" إن خدمة دعم العملاء أحد المكونات الحيوية في حزمة تخزين البيانات الجديدة.

وأضاف "الدعم مهم بالنسبة لنا. نريد أن يستمتع مستخدمو خدماتنا بتجربة عظيمة والحصول على إجابات لأسئلتهم وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب"، وأن مستخدمي خدمة تخزين البيانات مدفوعة الأجر، يستخدمون غالباً الكثير من خدمات ومنتجات جوجل الأخرى وهذا يتيح طريقة للعملاء للحصول على حلول للمشكلات التي تواجههم أثناء استخدام خدمة غوغل للحوسبة السحابية.

يذكر أن خدمة دعم العملاء متاحة منذ مدة لعملاء خدمة "جي سويت" التي تستهدف العملاء من مؤسسات الأعمال. وتشير إضافة خدمة دعم العملاء التي وفرتها شركة غوغل لمستخدمي خدمة الحوسبة السحابية "غوغل وان" إلى نضج منتجات الحوسبة السحابية التي كانت مفقودة في السابق .

المصدر:24.ae